Privacy statement

Date de la dernière modification : 23-11-2023

Chez Rotero Holland & Rotero Belgium (ci-après : Rotero), nous attachons de l'importance à votre vie privée. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.

Coordonnées :

Rotero Holland bv
Pompmolenlaan 21
3347 GK Woerden
0348 – 495150
www.rotero.com

Rotero Belgium bvba
Wayenborgstraat 10
2800 Mechelen
015 - 451 840
www.rotero.com

Des questions ? Contactez notre coordonnatrice AVG/GPDR, Olena Malashenko, via o.malashenko@rotero.com.

Quelles données collectons-nous ?

En fonction de votre interaction avec nous, nous collectons les données suivantes :

• Nom de l'entreprise
• Prénom et nom de famille
• Genre
• Coordonnées (professionnelles)
• Numéro de téléphone (professionnel)
• Adresse e-mail (professionnelle)
• Adresse IP
• Données de localisation
• Données sur vos activités sur notre site web
• Données sur votre comportement de navigation sur différents sites web (par exemple, car cette entreprise fait partie d'un réseau publicitaire)
• Navigateur Internet et type d'appareil

Données personnelles sensibles

Nous ne collectons pas d'informations auprès des visiteurs de moins de 16 ans sans le consentement parental. C'est pourquoi nous recommandons aux parents de s'impliquer activement dans le comportement en ligne de leurs enfants. Si vous pensez que nous avons recueilli des données de manière incorrecte auprès d'un mineur, veuillez nous contacter via info@rotero.com. Nous supprimerons ces données. 

Pourquoi Rotero traite-t-il vos données personnelles ?

Rotero s'engage à vous offrir un service optimal et personnalisé. Le traitement de vos données personnelles nous permet de :

• Personnaliser et améliorer nos services.
• Vous informer sur les actualités et les mises à jour.
• Livrer des achats et des services chez vous.
• Respecter les obligations légales.

Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Vos données sont conservées pendant un maximum de 10 ans. Vous pouvez à tout moment demander à consulter, modifier ou supprimer vos données.

Partage des données personnelles avec des tiers

Vos données personnelles ne sont fournies à des tiers que si cela est nécessaire pour le bon fonctionnement du site web, pour l'optimisation du site web, pour l'exécution d'un contrat avec vous, ou pour respecter une obligation légale.

Google Analytics

Sur le site web de Rotero, nous utilisons des cookies. Nous utilisons également Google Analytics sur www.rotero.com pour suivre la manière dont les utilisateurs utilisent le site web et l'efficacité des publicités Google Ads de Rotero sur les pages de résultats de recherche Google. Les données des visiteurs sont également utilisées pour analyser le comportement de visite et de clic sur le site web. Rotero utilise ces informations pour améliorer le fonctionnement du site web. Ces données sont autant que possible anonymisées et ne sont pas fournies à des tiers.

Hotjar

Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs sur notre site web et optimiser nos services et expériences utilisateur. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, le temps passé sur certaines pages, les liens sur lesquels ils cliquent, ce que les utilisateurs aiment ou n'aiment pas, etc.) et nous permet d'améliorer et de maintenir notre service avec les retours des utilisateurs.

Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils. Cela inclut l'adresse IP d'un appareil (traitée pendant votre session et stockée sous une forme anonymisée), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identifiants uniques d'appareils), les informations du navigateur, la localisation géographique (pays uniquement), et la langue préférée utilisée pour afficher notre site web. Hotjar stocke ces informations au nom de notre société dans un profil utilisateur pseudonymisé. Avant de collecter vos données, Hotjar vérifie toujours si vous avez activé le paramètre « Do Not Track » dans votre navigateur. Si le paramètre « Do Not Track » est activé, Hotjar ne collectera pas vos données. Il est contractuellement interdit à Hotjar de vendre les données collectées en notre nom.

Nous avons conclu un accord de traitement avec Hotjar pour garantir une protection optimale de vos données personnelles. Hotjar fonctionne entièrement conformément aux dispositions du RGPD.

Leadinfo
Nous utilisons le service de génération de leads de Leadinfo B.V., Rotterdam, Pays-Bas. Cet outil reconnaît les visites d'entreprises sur notre site web en fonction des adresses IP et nous montre des informations publiquement disponibles, telles que les noms d'entreprises ou les adresses. De plus, Leadinfo place deux cookies internes pour évaluer le comportement des utilisateurs sur notre site web et traite les domaines issus des saisies de formulaires (par exemple, « Leadinfo.com ») pour corréler les adresses IP aux entreprises et