Trouvez la réponse à votre question
Nous nous efforçons d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Vous voulez en savoir plus sur nos services ? Ou vous avez besoin d’informations sur nos produits ? Sur cette page, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos services, nos produits et nos procédures.
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question sur cette page, n’hésitez pas à nous contacter. Nos experts se feront un plaisir de discuter avec vous pour répondre à vos questions.
Généralités
Puis-je acheter des produits chez Rotero en tant que particulier ?
Rotero est un fournisseur industriel et cible principalement les constructeurs de machines ayant besoin de produits en série. Nous ne livrons pas de pièces détachées aux particuliers.
Quel est le délai de livraison si Rotero n'a pas le produit en stock ?
Si un produit n’est pas disponible en stock chez Rotero, il sera commandé auprès de notre fournisseur dès réception de votre commande. Nous travaillons avec des partenaires répartis dans le monde entier et le délai de livraison peut donc varier d’un fournisseur à l’autre. Veuillez prévoir un délai de 4 à 6 semaines. Nous indiquons toujours la date de livraison estimée sur la confirmation de la commande, pour que vous sachiez exactement à quoi vous en tenir.
Quelles sont les applications des produits de Rotero ?
Les produits de Rotero peuvent être utilisés dans différents secteurs d’activité. Nous nous adressons principalement aux constructeurs de machines dans l’industrie alimentaire, l’exploitation agricole et forestière, les machines d’emballage, l’industrie médicale et l’industrie automobile.
Rotero pendant les vacances d'été
Technique
Comment fonctionne un moteur pas à pas ?
Les moteurs pas à pas sont principalement employés dans des applications de positionnement. La rotation angulaire est déterminée en fonction de la bobine qui est alimentée, tandis que le contrôleur calcule la position du moteur en comptant le nombre de pas. Quant à la vitesse, elle est déterminée par la fréquence d’excitation de la bobine suivante. Le courant détermine la puissance du moteur pas à pas, mais il n’affecte pas sa vitesse ou sa position.
Quelle est la durée de vie des balais de carbone dans un moteur CC ?
La durée de vie des balais de carbone dépend de la construction du collecteur et de la qualité des balais. Alors que la durée de vie des moteurs bon marché ne dépasse généralement pas 500 à 1 000 heures, celle des moteurs CC de meilleure qualité (mais plus coûteux) est de 2 000 à 5 000 heures. Les moteurs à plat, dont les brosses passent sur le bobinage de manière très uniforme, peuvent atteindre une durée de vie de 15 000 heures.
Quel type de moteur peut être réglé à une vitesse de 0 à … tr/min ?
Presque tous les types de moteurs se caractérisent par un « fonctionnement irrégulier » à bas régime. En fonction du type de moteur et de l’utilisation ou non d’un codeur, la limite inférieure se situe entre 50 et 200 tr/min environ. Le seul type de moteur qui peut être réglé à partir de 0 tr/min est le moteur pas à pas. Cela nécessite cependant un bon pilote avec un mode micropas, afin d’éviter toute vibration excessive du moteur (en raison des pas « agressifs »).
Assortiment
Je cherche un produit qui ne se trouve pas sur votre site. Puis-je quand même vous consulter ?
Même si vous avez besoin d’un produit qui ne figure pas dans l’assortiment de Rotero, vous êtes quand même à la bonne adresse ! Pour la clarté du site, nous avons choisi de ne pas montrer tous les produits que nous livrons. Mais cela ne veut pas dire que nous ne pouvons pas les fournir. N’hésitez pas à nous contacter et nous chercherons le produit dont vous avez besoin !
Les produits présentés sur le site de Rotero peuvent-ils être adaptés à des besoins spécifiques ?
La plupart des fournisseurs de Rotero peuvent fournir un travail personnalisé. Beaucoup de choses sont possibles, alors contactez-nous pour discuter des spécifications souhaitées et nous vous aiderons à trouver la meilleure option possible.
Contactez-nous
Nous sommes partisans d’une communication ouverte. Découvrez comment nous pouvons aider votre entreprise avec des solutions techniques prêtes pour l’avenir. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et pour vous conseiller. Contactez dès aujourd’hui nos experts et profitez de notre vaste expertise et de notre approche personnalisée !
