FAQ

• Généralités
  • Puis-je acheter des produits chez Rotero en tant que particulier ?

    Rotero est un fournisseur industriel et cible avant tout les constructeurs de machines avec des besoins de grandes séries. Nous ne livrons pas de pièces détachées aux particuliers.

  • Quel peut être le délai de livraison lorsque Rotero n’a pas en stock un produit déterminé ?

    Si Rotero n’a pas en stock un produit déterminé, il sera immédiatement commandé chez le fournisseur dès la réception de votre commande. Comme nos partenaires sont répartis partout dans le monde, le temps de livraison peut varier. Si vous prévoyez de 4 à 6 semaines, cela correspondra à la réalité dans la majorité des cas. Nous indiquons toujours la date de livraison estimée sur la confirmation de commande, pour que vous sachiez toujours à quoi vous en tenir. 

  • Pour quelles applications les produits de Rotero peuvent-ils être utilisés ?

    Les produits de Rotero peuvent être appliqués dans des industries très variées. Nous ciblons avant tout des constructeurs de machines utilisées dans les secteurs suivants : Industrie de produits alimentaires, agriculture et exploitation forestière, machines d’emballage et industrie médicale. Voir également : Applications. 

• Technique
  • Comment fonctionne un moteur pas à pas ?

    Les moteurs pas à pas sont surtout utilisés dans des applications de positionnement. La rotation angulaire est déterminée par la bobine excitée et en comptant le nombre de pas, le contrôle sait à quelle position se trouve le moteur. La fréquence avec laquelle la bobine suivante est excitée détermine la vitesse. Le courant détermine la puissance du moteur pas à pas, mais n’influence pas sa vitesse ni sa position.

  • Quelle est la durée de vie des brosses de carbone dans un moteur CC ?

    La durée de vie des brosses en carbone dépend de la construction du commutateur et de la qualité des brosses. Là où les moteurs « bon-marchés » n’atteignent généralement que 500 à 1 000 heures, la durée de vie des moteurs CC de meilleure qualité (mais plus chers) est de 2 000 à 5 000 heures. Les moteurs plats (pancake), où les brosses passent très uniformément sur les bobines, peuvent atteindre jusqu’à 15 000 heures. 

  • Quel type de moteur dont la vitesse peut être réglé de 0 à ... tours ?

    Pratiquement tous les moteurs sont caractérisés par un « fonctionnement erratique » à basses révolutions. Selon le type de moteur utilisé et si un encodeur est utilisé ou non, la limite inférieure se situe dans les environs de 50 à 200 tpm. Le seul type de moteur qui peut être réglé à partir de 0 tpm est le moteur pas à pas. Cependant, un bon pilote est alors nécessaire avec un mode de micro-pas, afin d’éviter des vibrations excessives (en raison de pas trop « agressifs » du moteur).

• Assortment
  • Je cherche un produit que je ne retrouve pas sur votre site Web ; puis-je quand-même vous consulter ?

    Même si vous avez besoin d’un produit qui ne figure pas dans l’un des groupes de produits de Rotero, vous êtes toujours à la bonne adresse ! Pour ne pas surcharger le site Web, nous avons choisi de ne pas y montrer tous les produits que nous pouvons livrer, mais cela ne signifie pas que nous n’en disposons pas. N’hésitez pas de nous contacter pour que nous puissions rechercher le produit dont vous avez besoin ! 

  • Les produits illustrés au site Web de Rotero, peuvent-ils être adaptés à des besoins spécifiques ?

    Ce site Web vous propose une vue d’ensemble de notre offre, mais comme la majorité des composants que nous livrons sont produits sur commande, il est tout à fait possible de livrer exactement ce dont vous avez besoin. Si vous nous indiquez ce que vous recherchez, nous vous assisterons avec plaisir !