Privacy Statement

Datum laatste wijziging: 23-11-2023

Bij Rotero Holland & Rotero Belgium (hierna: Rotero) vinden wij uw privacy belangrijk. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we hiermee omgaan.

Contactgegevens:

Rotero Holland bv
Pompmolenlaan 21
3347 GK Woerden
0348 – 495150
www.rotero.com

Rotero Belgium bvba
Wayenborgstraat 10
2800 Mechelen
015 - 451 840
www.rotero.com

Vragen? Neem contact op met onze AVG/GPDR coördinator Olena Malashenko via o.malashenko@rotero.com.

Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van uw interactie met ons, verzamelen wij de volgende gegevens:

• Bedrijfsnaam
• Voor- en achternaam
• Geslacht
• (zakelijke) Adresgegevens
• (zakelijke)Telefoonnummer
• (zakelijke) E-mailadres
• IP-adres
• Locatiegegevens
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Gegevens over uw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
• Internetbrowser en apparaat type

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

We verzamelen geen informatie van bezoekers onder de 16 zonder ouderlijke toestemming. Daarom adviseren we ouders om actief betrokken te zijn bij het online gedrag van hun kinderen. Als u denkt dat we onterecht gegevens van een minderjarige hebben, neem contact op via info@rotero.com. Wij zullen deze gegevens verwijderen. 

Waarom verwerkt Rotero uw persoonsgegevens?

Rotero zet zich in om u een optimale en persoonlijke service te bieden. Het verwerken van uw persoonsgegevens stelt ons in staat om:

• Onze diensten te personaliseren en te verbeteren.
• U te informeren over nieuws en updates.
• Aankopen en diensten bij u te bezorgen.
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

Uw gegevens worden maximaal 10 jaar bewaard. U kunt te allen tijde verzoeken om uw gegevens in te zien, aan te passen of te verwijderen.

Het delen van persoonsgegevens met derden

Uw persoonsgegevens worden alléén aan derden verstrekt indien dit nodig is voor de goede werking van de website, voor het optimaliseren van de website, voor de uitvoering van een overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Google Analytics

Op de website van Rotero maken wij gebruik van Cookies. Daarbij maken wij op www.rotero.com gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hoe effectief de Google Ads-advertenties van Rotero bij Google zoekresultaatpagina’s zijn. De bezoekersgegevens worden ook gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Rotero gebruikt deze informatie om de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en worden niet aan derden verstrekt.

Hotjar

Wij gebruiken Hotjar om de behoeften van onze gebruikers op onze website beter te begrijpen en onze service en gebruikerservaringen te optimaliseren. Hotjar is een technologiedienst die ons helpt de ervaring van onze gebruikers beter te begrijpen (bijvoorbeeld hoeveel tijd ze op welke pagina’s doorbrengen, op welke links zij klikken, wat gebruikers wel en niet leuk vinden, enz.) en dit stelt ons in staat om onze service te verbeteren en te onderhouden met gebruikersfeedback.

Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en hun apparaten. Dit omvat het IP-adres van een apparaat (verwerkt tijdens uw sessie en opgeslagen in een geanonimiseerde vorm), schermgrootte van het apparaat, type apparaat (unieke apparaat-ID’s), browserinformatie, geografische locatie (alleen land), en de voorkeurstaal die wordt gebruikt om onze website weer te geven. Hotjar slaat deze informatie namens ons op in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel. Voordat Hotjar jouw gegevens verzamelt, controleert Hotjar altijd of jij de ‘Do Not Track’-instelling in je browser hebt ingeschakeld. Wanneer de ‘Do Not Track’-instelling in je browser is ingeschakeld, zal Hotjar van jou geen gegevens verzamelen. Het is Hotjar contractueel verboden om de namens ons verzamelde gegevens te verkopen.

Wij hebben met Hotjar een verwerkingsovereenkomst afgesloten om zorg te dragen dat uw privacygegevens optimaal beschermd worden. Hotjar werkt volledig conform de bepalingen in de AVG.

Leadinfo
We maken gebruik van de leadgeneratieservice van Leadinfo B.V., Rotterdam, Nederland. De tool herkent bedrijfsbezoeken op onze website op basis van IP-adressen en toont ons openbaar beschikbare informatie, zoals bedrijfsnamen of adressen. Bovendien plaatst Leadinfo twee first-party cookies, om het gebruikersgedrag op onze website te evalueren en verwerkt de tool domeinen uit formulierinvoeringen (bijv. “Leadinfo.com”) om IP-adressen met bedrijven te correleren en diensten te verbeteren. Meer informatie is beschikbaar op www.leadinfo.com. Op deze pagina: https://www.leadinfo.com/en/opt-out heb je een opt- out-optie. Bij een opt-out worden uw gegevens niet langer door Leadinfo geregistreerd.

LinkedIn

Rotero maakt gebruik van LinkedIn Insight Tag, een tracking- en analysetool, aangeboden door LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland. Met de LinkedIn Insight Tag kunnen gegevens worden verzameld over de bezoeken van leden aan onze website, waaronder de URL, verwijzer, IP-adres, apparaat- en browserkenmerken, tijdstempel en paginaweergaven. Deze gegevens worden gecodeerd, geanonimiseerd en de geanonimiseerde gegevens worden binnen 90 dagen verwijderd.

LinkedIn deelt de persoonlijke gegevens niet met de website-eigenaar, maar biedt alleen geaggregeerde rapporten over het websitepubliek en de advertentieprestaties. LinkedIn biedt ook retargeting voor websitebezoekers, waardoor de website-eigenaar gepersonaliseerde advertenties op zijn website kan tonen met behulp van deze gegevens, maar zonder het lid te identificeren.

Het doel van de gegevensverzameling is om bezoeken aan onze website en campagneresultaten te analyseren om u van interessante informatie te voorzien. LinkedIn-leden kunnen via hun accountinstellingen het gebruik van hun persoonlijke gegevens voor reclamedoeleinden beheren. Voor meer informatie over privacy op LinkedIn, zie het privacybeleid van LinkedIn.

Cookies

We gebruiken cookies om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op apparaten bij het bezoeken van een website. Ze helpen bij het onthouden van voorkeuren en het volgen van sitegebruik.

We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website optimaal werkt, om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en dienovereenkomstig te verbeteren. En ook om inhoud en advertenties aan te bieden die zijn afgestemd op gebruikersvoorkeuren en -gedrag.

Soort cookies die we gebruiken:

1. Functionele cookies – Noodzakelijk voor de soepele werking van de website. Ze onthouden gebruikersvoorkeuren zoals taal en inloggegevens.
2. Analytische cookies – Met behulp van het Google Analytics-programma geven deze cookies inzicht in het gebruik van de website.

Naam: UA-1909856-1/G-XZJM7VN2SR

Doel: Volgt websitebezoeken

Bewaarperiode: 14 maanden

1. Tracking cookies – Stemt inhoud en advertenties af op gebruikersgedrag.

Gebruikers hebben de vrijheid om cookies te accepteren, te weigeren of te verwijderen via browserinstellingen. Bij uw eerste bezoek hebben we u geïnformeerd over deze cookies en uw toestemming gevraagd.

Naast de cookies die door ons zijn ingesteld, kan onze website cookies van derden hebben, waaronder adverteerders of sociale mediaplatforms.

Persoonsgegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van uw gegevens. Voor verzoeken rondom inzage, aanpassing, verwijdering of overdracht van uw gegevens, of voor het intrekken van toestemming of het maken van bezwaar, kunt u mailen naar info@rotero.com.

Om de authenticiteit van uw inzageverzoek te verifiëren, vragen we u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Zorg ervoor dat op deze kopie uw pasfoto, MRZ (de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) onzichtbaar zijn gemaakt. Dit is ter bescherming van uw privacy. We streven ernaar om binnen vier weken op uw verzoek te reageren.

Daarnaast wijst Rotero u op de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de nationale toezichthouder. Dit kan via deze link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Hoe beschermen we uw persoonsgegevens?

Rotero zet zich actief in voor de beveiliging van uw gegevens. Bij zorgen of tekenen van misbruik, neem contact op via info@rotero.com.